NHỮNG LỜI NHẬN XÉT CỦA KHÁCH HÀNG NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIETINBANK
Công ty Thanh Niên đã hoạt động hơn 5 năm trong ngành dịch vụ bảo vệ và đã nhận được rất nhiều niềm tin và tình cảm từ phía khách hàng. Sau đây là 1 lời nhận xét đầy chân thành từ anh Ân- Trưởng phòng hành chính- Nhân sự về công ty dịch vụ bảo vệ Thanh Niên:
“Thoạt đầu, tôi có hơi ngần ngại khi được yêu cầu từ phía công ty CP Dịch vụ bảo vệ Thanh niên về việc Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo vệ Thanh niên. Tôi đã công tác trong ngành nhân sự nhiều năm, nên việc xem xét đánh giá chất lượng dịch vụ là việc đương nhiên, và nói thật: tôi có phần hơi khó tính. Có khó tính cũng phải thôi, khi mình mua một món đồ mà còn phải lựa chọn, xem xét kỹ lưỡng nữa, huống gì mình phải chọn 1 dịch vụ bảo vệ cho hoạt động doanh nghiệp nữa, nên tôi luôn phải nhắc nhở, kiểm tra và yêu cầu đơn vị đối tác là Công ty CP dịch vụ bảo vệ Thanh niên luôn phải sát cánh với chúng tôi để duy trì chất lượng dịch vụ bảo vệ. Cho nên, nói chung tôi chỉ nhìn thấy toàn khuyết điểm hơn ưu điểm. Thế nhưng, nghĩ lại với hành trình hơn 5 năm hợp tác với công ty Dịch vụ bảo vệ thanh niên, quả thật họ xứng đáng là: doanh nghiệp đồng hành với chúng tôi: Dịch vụ thì luôn có tính không ổn định, và yếu tố con người luôn là quyết định, nên Công ty bảo vệ Thanh niên đã chọn lọc, và đưa đến cho chúng tôi những anh bảo vệ đáng tin cậy, và chịu khó học hỏi. Họ chuyên cần và có ý thức chăm sóc khách hàng, kể cả những khách hàng khó tính: một hình ảnh nho nhỏ điển hình khi trời mưa, anh bảo vệ sẵn sàng cầm dù lao ra trong mưa để đưa vị khách ngoài xe hơi đang mở cửa định bước vào, hay hình ảnh miệt mài dắt xe, hoặc sắp xếp xe cho ngăn ngắn, gọn gàng, hoặc khi nửa đêm hoặc đầu sáng những sự cố về chập điện có xảy ra, các anh bảo vệ Thanh niên là những người đầu tiên phát hiện và lập tức xử lý ban đầu ngay để tránh hậu quả khó lường. Cảm động nhất là có một trường hợp, vì ngăn chặn nhóm người quá khích vào công ty, anh nhân viên Thạch của công ty bảo vệ Thanh Niên đã phải chịu 1 hòn đá ném vào mặt khiến anh phải vào bệnh viện khâu gần chục mũi may. Đó, là cái tình, là cái tâm mà chúng tôi gắn kết được với nhau.
Viết ngày, ngày 29/09/2016
Phạm Quốc Ân – Trưởng phòng Hành chính- nhân sự Ngân hàng Công Thương Vietinbank”
