Duy trì Nội Qui Công Ty Nhưng Không Mất Đi Nét Văn Hóa Doanh Nghiệp

Tuổi Trẻ Hăng Say – Đối Tác Tin Cậy

Kinh Nghiệm Lâu Năm Trong Lĩnh Vực Dịch Vụ Bảo Vệ Chuyên Nghiệp

Giúp Khách Hàng Tiết Kiệm Thời Gian, Chi Phí Tuyển Dụng – Đào Tạo – Quản Lý Nhân Sự

Quy Trình Tuyển Dụng Nghiêm Ngặt – Chương Trình Huấn Luyện Chuyên Nghiệp

An Toàn Của Bạn – Thành Công Của Chúng Tôi

Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp

Mang Lại Cho Khách Hàng Sự Hài Lòng Và Tin Cậy

Mua bảo hiểm lòng trung thành cho khách hàng

Ở Đâu Khó – Ở Đó Có Bảo Vệ Thanh Niên

GIẢI PHÁP CHO BẢO VỆ GIỮ GÌN AN NINH TẠI CÁC NHÀ HÀNG, CỬA HÀNG

Có những điều tưởng chừng đơn giản, nhưng tâm lý các anh bảo vệ chuyên nghiệp hay bỏ qua là…. nhiệm vụ chính của mình là có mặt đúng giờ và tài sản an toàn là hoàn thành trách nhiệm. Nhưng thật ra, anh bảo vệ chuyên nghiệp còn là là bộ mặt, là người đại diện doanh nghiệp để tiếp đón khách hàng đầu tiên nữa đó.

Khách hàng sẽ vui, và sẽ trở lại hay không, đều nhờ thần thái của anh bảo vệ giữ xe, và mở cửa: một công việc tưởng chừng đơn giản nhưng vô cùng quan trọng, đại loại như: hai cô gái vô thưởng thức một món ăn đặc sản, nhưng sau khi về nhà, cô thứ hai nói nhất định không quay lại nữa dù quán ăn ngon, chỉ vì …đã nói bảo vệ đừng ghi số xe lên yên, mà ổng cứ ghi lên yên xe, khiến váy cô dính đầy dấu phấn !!! hay tại những cửa hàng tầm cỡ của những chuỗi cung ứng tên tuổi, mặt bằng thường là những ngã tư, ngã ba bắt mắt khách hàng, nhưng khi khách hàng trờ tới bãi giữ xe, không rào, không dây, không cửa, chỉ có 1 anh bảo vệ ngồi đó và nói: cứ để xe đó đi, không cần xé vé xe đâu em….??? Thật không ổn khi đi vào trong mua sắm phải không mọi người: khi giao phó con ngựa sắt của mình cho anh bảo vệ mà không có miếng giấy lận lưng…đó là chưa nói đến những tình huống dở  khóc, dở cười khi bạn đã đậu xe, tắt máy trước cửa hàng rồi, nhưng lại được yêu cầu chạy ra chỗ khác…. hay khi bạn mua sắm xong, lấy xe ra mà không thể ngồi lên xe vì…cái yên quá nóng dưới trời nắng gắt!!!

Đây không phải là chuyện của bảo vệ. Vâng đúng, đây không phải là chuyện của bảo vệ, nhưng đây là chuyện cần phải làm của người có tâm bảo vệ: để ý một chút thôi, nghĩ cho mình và nghĩ cho người…thì sẽ được mọi người. Thế nhé!

IMG_1502

TRÁCH NHIỆM CỦA BẢO VỆ LÀM VIỆC TẠI CÁC CỬA HÀNG

Là một nhân viên kinh doanh công ty dịch vụ bảo vệ, tôi thường hay nhận những cuộc điện thoại của khách hàng để đề nghị gửi báo giá cho dịch vụ thuê bảo vệ tại cửa hàng của họ. Sau màn giới thiệu lẫn nhau, khi tôi báo giá dịch vụ bảo vệ cho khách hàng xong, khách hàng thường hay bảo tôi: “cửa hàng của chị vắng khách lắm, bảo vệ chỉ ngồi chơi thôi, chẳng làm gì đâu….!”  Chỉ biết cười trừ thôi, tôi chỉ xin khách hàng tham khảo giá thêm những dịch vụ khác và quyết định chọn dịch vụ bảo vệ vừa ý.

 

Có thực là bảo vệ tại các cửa hàng chỉ ngồi chơi không thôi…?

Khi đã là dịch vụ, thì không thể nào mà “ngồi chơi, lãnh tiền” của khách hàng được phải không các bạn, nhất là nghề bảo vệ nữa, càng “lành ít, rủi nhiều” nếu lơ là, sơ xảy đó nhen. Nhân viên bảo vệ, họ ngồi đó nhưng không phải chơi, mà phải quan sát, để ý quan sát chung quanh, nhất là những đối tượng khả nghi đang lảng vãng hoặc kiếm chuyện gây mất tập trung vào tài sản mình đang giữ. Người bảo vệ thiếu chuyên nghiệp, và kinh nghiệm đôi khi còn bị gạ gẫm, lừa gạt ….và kẻ xấu lập tức ra tay…

Hiện nay, nhờ thông tin mạng mà chúng ta có thể thấy rằng nạn trôm xe, cướp điện thoại ngày càng táo tợn và nguy hiểm hơn…Vì vậy, anh nhân viên bảo vệ lại càng phải  cảnh giác, và cẩn thận hơn với tài sản của khách hàng giao cho mình.

 

Đôi khi chúng tôi, công ty bảo vệ cũng gặp trở ngại: giữa cái “need” của khách hàng, và cái “meet” của các anh bảo vệ. Khách hàng thường nghĩ rằng: “không xay lúa thì phải ẵm em”, nên anh nhân viên bảo vệ còn kiêm thêm việc lau cửa kính buổi sáng, quét dọn phía trước, nhiều khi kiêm luôn việc tưới cây, hay thay nước hồ cá nữa….

Nếu công ty dịch vụ bảo vệ không khéo dung hòa, thì thật khó để giữ hợp đồng lâu dài với khách hàng được.

 

Rồi còn bên thứ 3 nữa: họ là khách hàng của khách hàng chúng tôi. Họ là những thượng đế của thượng đế chúng tôi: họ khó chiều, và vui buồn khó hiểu. Chưa kể họ là tiềm ẩn của những kẻ lưu manh: họ gây sự, tạo rối ren trong khu vực để ra tay cướp tài sản mà bảo vệ đang giữ gìn….Tôi không cố ý nói đến những khách hàng tốt tính, họ hiểu được công việc của bảo vệ, họ trân quí khi bảo vệ có ý thức như: che yên xe khi trời quá nắng, hoặc dắt đúng xe của khách ra khỏi bãi, khách sẽ lặng lẽ bỏ túi anh bảo vệ chút tiền tip để cảm ơn hành vi này.

 

Vậy, chúng ta, những người bảo vệ sẽ làm gì để được khách hàng yêu quí:

 

  1. Bảo vệ không dùng điện thoại trong khi làm nhiệm vụ, để tự bảo vệ mình, và tăng cường quan sát.
  2. Bảo vệ cần phải giám sát thường xuyên, và theo dõi những hành vi bất thường của đối tượng gần khu vực mình quản lý.
  3. Bảo vệ không nên trò chuyện, tán gẫu hoặc bị dẫn dụ ra xa khu vực làm việc của mình.
  4. Nếu cảm thấy bất ổn, vì chúng đông và liều lĩnh, bảo vệ cần lập tức hô hoán lên, đứng sát vào trong và kêu gọi hỗ trợ từ những người quen chung quanh.DSCF1140

Khó khăn của nghề bảo vệ là như vậy, công việc của bảo vệ âm thầm, lặng lẽ nhưng mang lại hiệu quả bất ngờ cho mọi người, chỉ mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ và bỏ đi cái thành kiến không mấy trân trọng về NGHỀ BẢO VỆ của mọi người để các anh có thêm niềm vui, và lòng hăng say với công việc.

  • HINH 1
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • HINH 2
  • HINH 5
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • OLYMPUS DIGITAL CAMERA
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • HINH 1
  • HINH 6
  • HINH 5
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • HINH 1
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • HINH 1
  • HINH 5
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • HINH 1
  • Chau-Hoa
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • HINH 1
  • HINH 7
  • HINH 6
  • HINH 5
  • HINH 4
  • HINH 3
  • HINH 2
  • HINH 1
  • slide9
  • slide8
  • slide7
  • DSCF1139- N
  • DSCF1508 - N
  • DSCF1591 - N
  • DSCF1592 - N
  • DSCF1593 - N
  • DSCF1641- N
  • DSCF1642 - N
  • DSCF1660 - N
  • PKĐK

Liên hệ

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Thanh Niên

Số B27 Khu Nam Long, Đường Phú Thuận, P. Phú Thuận, Q.7, Tp.HCM

MÃ BẢO VỆ: OFF365

phoneĐiện Thoại Liên Hệ

Phòng Kinh Doanh:

Chị Bích Phương: 0903 768 465

Anh Quốc: 0902 859 948

Phòng Nhân Sự:  028 3773 4201

Phòng Kế Toán:  028 3773 4202

printFax: (84-8) 3773 8156

info@baovethanhnien.com