SỰ KHÁC BIỆT CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP
Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp có được đào tạo không?
- Nhân viên bảo vệ phải được đào tạo nghiệp vụ bảo vệ, và luôn được kiểm tra, giám sát qui trình làm việc bởi các chỉ huy mục tiêu.
- Nhân viên bảo vệ được hướng dẫn kỹ năng xử lý những tình huống bất ngờ liên quan đến an ninh tại mục tiêu.
- Nhân viên bảo vệ biết sử dụng bình PCCC, và hệ thống PCCC (nếu có).
- Nhân viên bảo vệ biết cách giao tiếp với khách hàng, và luôn mặc đồng phục tươm tất.
Công ty sẽ làm gì khi tiếp nhận thông tin rằng: nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp không đạt yêu cầu, và không phù hợp?
- Chỉ huy sẽ đến ngay mục tiêu để đánh giá nhân viên bảo vệ, lập biên bản và nhắc nhở nếu vi phạm lần đầu
- Hướng dẫn lại qui trình làm việc cho phù hợp: theo dõi liên tục, và đánh giá lại kết quả chất lượng; nếu vẫn thấy không cải thiện sẽ:
- Thay đổi người trong thời gian từ 3-7 ngày sau đánh giá kết quả
Khi ký kết hợp đồng với công ty bảo vệ chuyên nghiệp, khách hàng sẽ phải chờ đợi bao lâu mới có nhân viên bảo vệ đến làm việc?
- Sau khi khảo sát, và ký kết hợp đồng, công ty sẽ bố trí nhân viên bảo vệ của mình xuống mục tiêu làm việc từ 24-72 giờ
- Với các mục tiêu lớn, cần khảo sát và chuẩn bị lâu hơn khoảng 7-10 ngày
Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp được trang bị công cụ hỗ trợ khi làm việc không? Tùy theo qui mô tại mục tiêu, nhân viên được trang bị:
- Đồng phục, văn phòng phẩm, trang thiết bị: thẻ xe, và niêm và seal vỡ …
- Công cụ chuyên biệt: Bộ đàm, gậy, áo phản quang, nón bảo hiểm, giầy….
Công ty bảo vệ chuyên nghiệp có chịu trách nhiệm khi có mất mát xảy ra?
Công ty bảo vệ chuyên nghiệp chịu trách nhiệm đền bù khi và chỉ khi:
- Nhân bàn giao bằng văn bản cụ thể, có chữ ký 2 bên đại diện
- Khi niêm và seal bị vỡ, cửa và các tủ bị phá vỡ
- Xe và phương tiện đi lại bị mất, mà có thẻ xe do nhân viên bảo vệ cung cấp
Công ty bảo vệ sẽ không chịu trách nhiệm khi:
- Những cảnh báo rủi ro công ty bảo vệ đã thông báo bằng văn bản trước đó, mà không được khách hàng đáp ứng
- Tài sản không được bàn giao bằng văn bản
- Tài sản mất do suy đoán, không có chứng cứ tồn tại rõ ràng
Với một chi phí nhất định, khách hàng sẽ rất an tâm với tài sản của mình, mà không phải lo lắng:
- Chi phí quản lý nhân sự, chi phí tuyển dụng, chi phí huấn luyện nhân viên bảo vệ
- Các trang thiết bị cần dùng cho nhân viên bảo vệ làm việc
- Chịu các chi phí về lương, thưởng, phụ cấp và các khoản BHYT, BHXH, BH24 cho nhân viên
- Được đền bù khi bị mất mát tài sản, do lỗi của nhân viên bảo vệ gây ra
